CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Puedes solicitar cambio presentando la boleta dentro de 30 días. El producto debe estar nuevo, con etiquetas, sin uso.

• Garantía legal: 3 meses en caso de fallas no imputables al cliente (Art. 21, Ley 19.496).

•  En el evento que el producto que adquiriste presentara alguna falla por alguna razón no imputable al consumidor, es decir, no causada por uso o manipulación, puedes hacer uso de la garantía legal solicitando el cambio dentro de los 3 meses posteriores a la compra (Art. 21, Ley 19.496). El producto debe venir completo y tienes que presentar la boleta de la compra. Debe tenerse presente que los productos que vende Rincón con Alma, son de carácter artesanal y por tanto no corresponden a productos industriales, y debido a ello, los colores y formas de los productos no siempre son idénticos, pudiendo por tanto darse el caso que el producto que compraste no sea igual o idéntico al que viste en el catálogo. En estos casos no habrá derecho a devolución del dinero.