Preguntas Frecuentes

¿ De qué están hechos los retablos?

Nuestros retablos están elaborados en madera, un tablero de fibras de densidad media. Este material es ideal para trabajos artesanales por su superficie lisa y uniforme, libre de imperfecciones, lo que nos permite lograr un acabado detallado y prolijo.

  • Elige tus productos y cantidades.
  • Escríbenos por WhatsApp para confirmar disponibilidad.
  • Envía tus datos y elige el método de envío.
  • Realiza el pago. ¡Listo!
  • Recibirás tu boleta vía WhatsApp o correo electrónico. Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo de la empresa de envíos con el número de seguimiento o vía Whatstapp. Si eliges envío personalizado, la entrega se realiza entre 24 y 48 horas, previa coordinación.

No contamos con tienda física. Nuestras ventas son online y participamos en ferias de emprendimiento en la Región Metropolitana.

Todos los productos que aparecen en nuestra página se pueden adquirir vía web o en las ferias de emprendimiento donde estemos participando, los cuales estaremos publicando en nuestras redes sociales.

Todos los productos que ves en nuestra web están disponibles, pero recuerda que trabajamos con piezas artesanales y únicas, por lo que algunos pueden encontrarse sin stock momentáneamente.
Si no encuentras el producto que buscas o quieres confirmar su disponibilidad, comunícate con uno de nuestros asesores a través de WhatsApp 💬.
¡Estaremos encantados de ayudarte a encontrar ese retablo especial hecho con alma!

  • Enviamos a todo el país mediante Bluexpress (envío por pagar). Si prefieres otra empresa, escríbenos a rinconconalma.cl@gmail.com con los detalles.
  • Ofrecemos delivery personalizado “Te llevo tu Retablo” ($5000) en comunas como: Peñalolén, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, La Reina, Macul, La Florida, San Miguel y Ñuñoa. Consulta disponibilidad para otras comunas.

Debes considerar que el tiempo de envío no está incluido dentro de los plazos en  días hábiles que tardamos en procesar y elaborar tu pedido. Una vez que esté listo, el tiempo de envío puede variar entre  2 a 4 días hábiles adicionales, dependiendo de tu ubicación y del servicio de transporte utilizado.

  • Los costos de envío dependen de tu región y comuna. Puedes simular una compra para conocer el costo exacto de despacho a tu ubicación.
  • Es muy importante que ingreses la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.

El costo de envío es asumido por ti (cliente). Para los envíos, consideramos cada uno por separado. Es un costo fijo, independiente de cuánto compres.

•   Transferencia bancaria: MONA SPA
RUT 78013236-1
Banco de Chile | Cta. Corriente 1603255600
rinconconalma.cl@gmail.com
•    Link de pago, tarjetas de crédito y débito.
•    Efectivo.

Efectivamente, emitimos ambas. Cuando hagas tu compra, recuerda pedirnos la factura con el respectivo número de pedido. Para eso, escríbenos a rinconconalma.cl@gmail.com o vía Whatsapp

  • Presentando la boleta en nuestros canales de comunicación disponibles para usted, correo electrónico, whatsapp,  tienes 30 días para hacer un cambio de producto sin costo asociado. El producto debe venir completo, tener su embalaje y etiquetas intactas, estar en perfectas condiciones y no haber sido usado.
  • En el evento que el producto que adquiriste presentara alguna falla por alguna razón no imputable al consumidor, es decir, no causada por uso o manipulación, puedes hacer uso de la garantía legal solicitando el cambio dentro de los 3 meses posteriores a la compra (Art. 21, Ley 19.496). El producto debe venir completo y tienes que presentar la boleta de la compra. Debe tenerse presente que los productos que vende Rincón con Alma, son de carácter artesanal y por tanto no corresponden a productos industriales, y debido a ello, los colores y formas de los productos no siempre son idénticos, pudiendo por tanto darse el caso que el producto que compraste no sea igual o idéntico al que viste en el catálogo. En estos casos no habrá derecho a devolución del dinero.
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Comunícate con uno de nuestros asesores de lunes a viernes entre las 10:00 y 18:00h. o envíanos un correo electrónico a: rinconconalma.cl@gmail.com. Estaremos encantados de atenderte y ayudarte en lo que necesites..

  • Presentando la boleta en nuestros canales de comunicación disponibles para usted, correo electrónico, whatsapp,  tienes 10 días para hacer el envío del producto desde que lo recibió para su reparación sin costo asociado. El producto debe venir completo, tener su embalaje y etiquetas intactas, estar en perfectas condiciones y no haber sido usado.
  • Estimado cliente, recuerda que nuestros productos son artesanales, por lo cual la reparación del mismo, se estima su reparación aproximadamente de dos semanas, cuando este reparado este será enviado a la dirección que ud nos proporcione, el costo del envío que va por parte de usted CLIENTE.
  • El costo del envío de vuelta va por parte del cliente.

Comunícate con uno de nuestros asesores de lunes a viernes entre las 10:00 y 18:00h. o envíanos un correo electrónico a: rinconconalma.cl@gmail.com. Estaremos encantados de atenderte y ayudarte en lo que necesites.

  • Si, solo en los retablos,  puede ser tu casa, tu campo, una cabaña, o ese rincón que llevas en el corazón. Nosotros lo transformamos en un retablo artesanal único, hecho 100% a mano con dedicación y detalle.
  • Trabajamos a partir de tus fotos para recrear fielmente espacios llenos de historia y emoción.
  • Envíanos tu imagen y cotiza tu retablo a medida.
  • Personalizamos tamaño y diseño según tus ideas.

Al solicitar un retablo personalizado, otorgas tu consentimiento para que Rincón con Alma pueda compartir imágenes del trabajo finalizado en redes sociales, como parte de la promoción de nuestros productos. Siempre solicitaremos tu autorización previa antes de publicar contenido relacionado con tu encargo. Además, te pedimos —si así lo deseas— que nos compartas fotografías del lugar donde instalaste tu retablo, para inspirar a futuros clientes con ejemplos reales de uso.

El Programa de Uso de la Marca Chile es la autorización gratuita para usar la Marca Chile en productos, servicios, instituciones y eventos, con el fin de promover el valor del origen tanto en el mercado nacional como en el extranjero. Esto se entiende también como la Licencia de Uso de la Marca Chile.

  • Nuestro compromiso es ofrecerte los productos y servicios que mejor se acomoden a tus necesidades. Por ello, en este acto, autorizas expresamente a la Rincón con Alma,  de conformidad al artículo 4° de la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), a tratar tus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, para las finalidades que se indican más abajo.
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  • Tus datos personales podrán ser tratados por Rincón con Alma para (1) preparar, implementar, promocionar y ofrecerte nuevos productos; (2) completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que realices en función de los productos adquiridos, o que en el futuro adquieran, con Rincon con Alma; (3) acceder a, procesar y tratar tu información, a fin de ajustar la oferta de productos a tu perfil de cliente, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto; y (4) desarrollar acciones comerciales de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente.
  • En todo momento podrás revocar tu autorización, y dispondrás siempre de los derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos sólo deberás enviar un correo electrónico a (definir correo)
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